Condiciones generales de la compra

La utilización de los servicios o la contratación de productos en sexshopdreams.com suponen la aceptación de las siguientes condiciones generales:

Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Compra Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

  1. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
  2. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Estas condiciones generales (en adelante, "las Condiciones Generales"), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, "los Clientes") de la página Web de comercio electrónico ubicada en la url https://sexshopdreams.com propiedad de Publicidad Online Rbnet & Gbcn, S.L. (en adelante "Sex Shop Dreams").

Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen, contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes, por su parte, SexShop Dreams, ante cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales respetará siempre las que el usuario haya aceptado en el momento de realizar la compra, por lo que ponemos a disposición de estos la dirección de e-mail info@sexshopdreams.com para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales o solicitarnos una copia de las mismas en caso de pérdida.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Quiénes somos

SexShop Dreams es una tienda online creada en el año 2014 dedicada a la venta de productos eróticos dirigido a un público adulto. Nuestro modelo de negocio se basa exclusivamente por internet y no disponemos de tienda física donde exponer nuestros productos ya que nuestro escaparate está expuesto de forma virtual en nuestra web.

SexShop Dreams es una marca comercial que pertenece a la empresa Publicidad Online RBNET & GBCN, S.L fundada en el año 2008 con CIF B64907850.

Nuestras oficinas están localizadas en Barcelona, Calle Gayarre 84-88, local 5, 08014 desde donde se gestiona los pedidos y nuestro almacén logístico se encuentra en la provincia de Valencia, en el Polígono Industrial l'Altet, calle Els Caus, 6 de Ortinyent, 46870, desde donde se distribuyen todos nuestros productos.

Precios

Los precios publicados en SexShop Dreams son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en SexShop Dreams. Las ofertas sobre productos en venta en Sex Shop Dreams se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

SexShop Dreams se reserva el derecho de cambiar los precios en su comercio virtual en cualquier momento. En caso de modificación de un precio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en nuestra página web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que se aplique en cada caso. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

En el caso que se hagan entregas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla no estarán exentas del IVA.

Sistema de venta

Vendemos exclusivamente a través de nuestra web pero si tiene impedimentos para ello también le ofrecemos la venta a través de estos medios:

  1. Vía telefónica a través del teléfono 902-504-486
  2. A través de nuestro mail info@sexshopdreams.com

Tipos de Pago

Ofrecemos los siguientes tipos de pago:

  1. Pago con tarjeta de crédito o débito
  2. Paypal
  3. Transferencia Bancaria
  4. Pago contra reembolso (excepto en Baleares)

El pago con tarjeta y transferencia bancaria no tienen costes adicionales. Para Paypal y contrareembolso hay unos cargos adicionales por las comisiones que cobran en el caso de Paypal y un coste extra del transporte en el Contrareembolso.

Pago Seguro

Cada una de las transacciones realizadas en sexshopdreams.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Nuestra web utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red y los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda. Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Formas y plazos de entrega

Sólo ofrecemos entregas en la España Peninsular y las Illes Balears. Por cuestiones de aduana, no ofrecemos ventas a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

Intentamos procesar en el mismo los pedidos que se realizan hasta las 18.00 de la tarde (siempre dependiendo del volumen de pedidos que recibamos) para que nuestros clientes puedan disponer de su compra al día siguiente (lunes a viernes laborales). A partir de las 18h los pedidos realizados se procesarán al día siguiente.

De todas formas no podemos garantizar entregas en 24 horas pese que el 95% de los casos tienen ese plazo. Para Baleares, el plazo es mayor.

En el caso del pago por Transferencia Bancaria, el pedido no se procesa hasta haberse confirmado la transferencia en nuestra cuenta bancaria que puede demorarse entre 1 ó 2 días una vez hecho la transferencia el cliente.

No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en SexShop Dreams.

El paquete es COMPLETAMENTE DISCRETO, no hay ninguna identificación de la tienda ni de su contenido por lo que el cliente no debe tener temor alguno por su privacidad

Realizamos envíos con SEUR, Correos, Nacex y MRW.

Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

Gastos de envío

El coste mínimo del envío son 4 euros para la península y 8 euros para Baleares. Hay opciones que elevan este precio, para ello consultar precios en el momento de hacer el pedido. Para los pedidos que se recojan en las oficinas de Correos, el coste será de 4 euros para la península y 5 euros para Baleares.

El envío contra reembolso tiene un coste adicional.

Portes gratis para pedidos superiores a 100 euros en la península y 200 euros en Baleares (salvo oficina de Correos que es gratis a partir de 100 euros ya bien sea en Península o Baleares).

Garantía

Todos los productos están autorizados para ser vendidos en la UE, y pasan controles de calidad antes de ser servidos.

Los productos tienen una garantía de 2 años, aunque la tramitación de la misma dependerá de la política de cada fabricante.

Todos nuestros aparatos electrónicos tienen garantía del fabricante contra defectos de fabricación.

Es responsabilidad del cliente proporcionar un trato y uso adecuado al producto. No nos hacemos responsables de los defectos producidos por mal uso.

Cambios y devoluciones

En el caso de que el embalaje llegue defectuoso (roto o con muestras de golpes) a su casa, directamente no se lo acepte a la compañía de transporte y remítanos un mail a la siguiente dirección: info@sexshopdreams.com Indicándonos el número de pedido y de envío. De esta forma se agilizará el proceso y se enviará un nuevo producto de forma inmediata.

Para materiales aceptados que presenten errores o que estén defectuosos.

En el caso que el producto adquirido se encuentre en mal estado o este defectuoso, es muy importante que compruebe el número de bultos y su perfecto estado exterior. Cualquier anomalía debe reflejarse en el talón de portes de la agencia, Sexshop Dreams le realizará el cambio por otro de iguales características sin coste alguno. 

El plazo de devolución es de 15 días a partir de la fecha en que te hemos confirmado el envío. Sexshop Dreams se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o de artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

En este caso, deberá remitirnos el producto en mal estado y una vez comprobemos que este no ha sido manipulado, o que presenta signos de rotura externa, le remitiremos otro del de las mismas características y marca sin coste adicional alguno.

Sexshop Dreams no admite devoluciones de ninguno de los productos que comercializa, cuyo motivo sea diferente al indicado anteriormente. Esto es debido a que los productos comercializados son fácilmente manipulables.

Para realizar cualquier gestión de garantía o devolución le recordamos que nos debe indicar el número de factura o pedido y el motivo de la devolución antes de enviar. Es imprescindible que el artículo y su embalaje estén en perfectas condiciones Para ello, se puede poner en contacto con nosotros a través de e-mail: info@sexshopdreams.com.